Evaluatieformulier

Waarom heeft u voor onze begrafenis­onderneming gekozen?(*)

Waar heeft u ons telefoonnummer opgezocht toen u ons de eerste keer belde?

Vindt u dat wij als begrafenis­ondernemer luisterden naar de behoeften van u als nabestaande en onze dienstverlening daarop aanpaste?

De begrafenis­leider nam ruim de tijd om onze wensen te inventariseren.

Er was voldoende keuze uit verschillende soorten rouwkaarten.

Er was voldoende keuze uit verschillende soorten kisten.

De overledene is respectvol en met zorg verzorgd en opgebaard.

De bezoektijden in het uitvaartcentrum waren flexibel en conform onze behoeften.

De kostenbegroting was voldoende duidelijk en gespecificeerd.

Was de factuur in overeenstemming met wat u verwachtte?

Bent u tevreden over de diensten die Begrafenisverzorging Wildeman heeft laten uitvoeren door derden, zoals de bloemen, de dragers, personeel op andere locaties ?

Is de begrafenisleider die met u de begrafenis heeft geregeld, tot na de begrafenisplechtig­heid uw aanspreekpersoon gebleven?

Hoe heeft u de totale dienstverlening van ons als begrafenisverzorger ervaren?

Heeft u aanvullingen voor onze dienstverlening?

Hoe zou u onze begrafenisverzorging omschrijven aan uw familie/vrienden/kennissen?

Heeft u nog behoefte aan een gesprek na het invullen van de enquête?

Ruimte voor aanvullende opmerkingen

Wilt u een familie-ervaring/recensie schrijven? Schrijf hier uw ervaring: